سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في أكاديمية ووردبريس سينيور أحمد علي (“نحن” أو “لنا”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو شراء دوراتنا أو استخدام أي من خدماتنا.

من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

عند التسجيل أو شراء دورة أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع:

• الاسم الكامل.

• عنوان البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف (إذا تم تقديمه).

• معلومات الفواتير.

• الدولة أو المنطقة.

• بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب.

معلومات التعلم

عند استخدام منصتنا التعليمية، قد نقوم بتخزين:

• الدورات المسجل بها.

• تقدمك داخل الدورة.

• الدروس المكتملة.

• محاولات الاختبارات.

• درجات الاختبارات.

• الشهادات (إن وجدت).

يتم استخدام هذه المعلومات فقط لتقديم وتحسين تجربتك التعليمية.

المعلومات التقنية

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع:

• عنوان IP.

• نوع المتصفح.

• نظام التشغيل.

• معلومات الجهاز.

• تفضيلات اللغة.

• تاريخ ووقت الزيارة.

• الصفحات التي تمت زيارتها.

• مصدر الزيارة.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابك.

• معالجة عمليات شراء الدورات.

• منحك إمكانية الوصول إلى الدورات التي اشتريتها.

• تتبع تقدمك التعليمي.

• الرد على طلبات الدعم الفني.

• تحسين أداء الموقع.

• منع الاحتيال والوصول غير المصرح به.

• الحفاظ على أمان الموقع.

• الامتثال للالتزامات القانونية.

• إرسال التحديثات المهمة المتعلقة بالخدمة.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• إبقائك مسجل الدخول.

• تذكر تفضيلاتك.

• تحسين وظائف الموقع.

• تحليل حركة الزوار.

• قياس أداء الحملات التسويقية.

• تحسين تجربة المستخدم.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

4. التحليلات والتسويق

لتحسين موقعنا وفهم سلوك الزوار، نستخدم أدوات تحليل وتسويق خارجية، بما في ذلك:

• Google Analytics

• Meta (Facebook) Pixel

قد تجمع هذه الخدمات معلومات مجهولة المصدر مثل:

• معلومات الجهاز.

• معلومات المتصفح.

• الصفحات التي تمت زيارتها.

• الوقت الذي يقضيه المستخدم داخل الصفحات.

• نشاط النقرات.

• مصادر الزيارات.

• أحداث التحويل.

تساعدنا هذه الأدوات على تحسين الدورات والموقع والحملات التسويقية.

5. الحماية من الرسائل المزعجة والأمان

لحماية موقعنا من الرسائل المزعجة والأنشطة الآلية والضارة، نستخدم خدمة Cloudflare Turnstile.

قد تجمع هذه الخدمة معلومات تقنية محدودة ضرورية للتحقق من أن الزائر حقيقي، مع الحفاظ على خصوصية المستخدم.

6. المنصة التعليمية

تعتمد منصتنا التعليمية على Tutor LMS.

عند التسجيل في الدورات، قد نقوم بتخزين المعلومات المتعلقة بأنشطتك التعليمية، بما في ذلك:

• التسجيل في الدورات.

• تقدم الدروس.

• محاولات الاختبارات.

• حالة الإكمال.

• الشهادات (إذا كانت مفعلة).

هذه المعلومات ضرورية لتقديم الخدمات التعليمية التي اشتريتها.

7. المدفوعات

يستخدم موقعنا WooCommerce لإدارة عمليات شراء الدورات، كما يستخدم بوابة الدفع فواتيرك (Fawaterak) لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن.

نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو المعلومات البنكية أو أي معلومات مالية حساسة على خوادمنا.

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزود خدمة الدفع وفقًا لمعايير الخصوصية والأمان الخاصة به.

8. مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك.

لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل معلوماتك الشخصية.

قد تتم مشاركة معلوماتك فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين اللازمين لتشغيل الموقع، بما في ذلك:

• Hostinger

• Google Analytics

• Meta Pixel

• Cloudflare Turnstile

• WooCommerce

• بوابة الدفع فواتيرك

ولا يحصل هؤلاء المزودون إلا على المعلومات الضرورية لتقديم خدماتهم.

9. أمان البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير SSL.

• أنظمة تسجيل دخول آمنة.

• جدار حماية للموقع.

• الحماية من البرمجيات الضارة.

• التحكم في الصلاحيات.

• التحديثات الدورية للبرامج.

ورغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• تقديم خدماتنا.

• إدارة حسابك.

• الوفاء بالالتزامات القانونية.

• حل النزاعات.

• تنفيذ الاتفاقيات.

وعندما تصبح المعلومات غير ضرورية، سيتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

11. حقوقك

اعتمادًا على موقعك والقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

• طلب حذف بياناتك الشخصية.

• طلب نسخة من بياناتك المخزنة.

• سحب الموافقة عند الاقتضاء.

• الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأشخاص المسموح لهم قانونيًا بإنشاء حسابات إلكترونية، أو لمن لديهم موافقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني عند الحاجة.

إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية دون الحصول على التصريح المناسب، فسنتخذ خطوات معقولة لإزالة هذه المعلومات.

13. خدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أو يتكامل مع خدمات تابعة لجهات أخرى.

ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو السياسات أو المحتوى الخاص بهذه الجهات.

وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية يستخدمونها.

14. الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية المتاحة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• دروس الفيديو.

• الأكواد البرمجية.

• ملفات PDF.

• الصور.

• الرسومات.

• المستندات.

• الملفات القابلة للتنزيل.

• مواد الدورات.

محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.

ويُمنح الوصول إلى المحتوى الذي تم شراؤه لأغراض تعليمية شخصية فقط.

ويُحظر تمامًا نسخ أو تسجيل أو إعادة توزيع أو إعادة بيع أو مشاركة أو تسجيل الشاشة أو رفع أو استخدام المحتوى التعليمي لأغراض تجارية دون تصريح مسبق، وقد يؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب فورًا أو إنهاء الوصول بشكل دائم واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

15. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.

ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد دخول التعديلات حيز التنفيذ موافقةً منك على سياسة الخصوصية المحدثة.

16. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا من خلال صفحة “اتصل بنا” الموجودة على موقعنا الإلكتروني.